תקנון

כללי

1. אתר dr-acky.com (להלן: "האתר") משמש כאתר המציג שירותי רפואת עור, טיפולי לייזר ואסתטיקה ומידע בתחומים אלה.
2. האתר בבעלות ד״ר אכי פרידמן רפואת עור ואסתטיקה ח.פ. 514076983 (להלן: "בעל האתר").
3. תקנון האתר (להלן: "התקנון") מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש/הגולש לבין האתר, בעליו ומפעיליו.
4. הוראות התקנון חלות בכניסה ו/או גלישה ו/או שימוש ולפיכך, המשתמש/הגולש מצהיר כי הוא מודע לכלליו והוראותיו של התקנון ומקבל ומסכים לנהוג לפיהם ולפי תוכנם.
5. מובהר כי השימוש בלשון זכר בתקנון ו/או בכל מקום באתר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מופנה לגברים ונשים כאחד.
6. האתר ו/או מפעיליו ו/או בעליו שומרים על זכותם לערוך שינויים בתקנון ו/או לעדכנו ו/או לבטלו בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי וללא צורך בהודעה כלשהי.
7. בהתאם לאמור, חלה על המשתמש/הגולש אחריות בלעדית לעיין ולהתעדכן בתקנון לצורך בדיקת שינויים או עדכונים ולא תהא לו כל דרישה ו/או תביעה בגין שינויים שנעשו בתקנון.
8. יכול כי מבנה האתר ישונה או יעודכן, ללא צורך בהודעה על כך מראש. השינוי יכול להיות כרוך בתקלות או באי-נוחות בגלישה. לא תהיה למשתמש/לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בגין ביצוע שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו בשל השינוי/העדכון.

תנאי שימוש ואישור התקנון

9. טרם גלישה ושימוש באתר יש לקרוא בעיון את תנאי התקנון. ביצוע כל פעולה באתר תהווה ראיה מכרעת לכך כי המשתמש/הגולש קרא, הבין, מודע לכללם ולהוראות ומסכים עם מלוא תנאי תקנון זה.
10. ככל ואין הסכמה עם תנאי כלשהו מתנאי התקנון יש לעזוב לאלתר את האתר ולהפסיק את השימוש בו.
11. לא תהיה להנהלת האתר כל אחריות בגין כל טענה או תביעה או דרישה של צד שלישי כנגד משתמש/גולש אשר עשה שימוש רשלני באתר ו/או הזין פרטים כוזבים.
12. האתר ו/או בעליו ו/או מפעיליו אינם מעניקים כל הבטחה שהיא בקשר עם השימוש ו/או התוצאות מהשימוש באתר והם אינם ערבים לכך שהתכנים באתר לא יופרעו ו/או יתקיימו ללא טעויות בשל וירוסים או מתקפת סייבר והם אינם אחראים בשום מקרה שהוא כלפי המשתמש/הגולש בגין אי יכולת להשתמש באתר בשל פרצת אבטחה ו/או כשל באתר.

הגבלת אחריות

13. תכני האתר אינם מהווים המלצה ו/או תחליף לייעוץ רפואי ו/או בדיקה רפואית ו/או טיפול רפואי ו/או חוות דעת רפואית ו/או אבחנה רפואית ו/או המלצה רפואית.

קניין רוחני

14. זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים של כל התכנים, לרבות סימני המסחר ו/או הנראות ו/או התוכן ו/או המידע ו/או העיצוב המזוהים עם האתר ו/או האלמנטים הגרפים אשר מוצגים באתר (להלן: "זכויות הקניין וזכויות היוצרים") רובן ככולן, ללא יוצא מן הכלל שייכות לבעל האתר ומוחזקות אצלו באופן בלעדי.
15. אין ולא תהיה למשתמש/לגולש כל זכות בזכויות הקניין ובזכויות היוצרים, לא בזמן הצפייה ולא לאחריה. אין להשתמש בהם ו/או להעתיק ו/או לפרסם ו/או לתעד ו/או לצלם ו/או להפיץ ו/או לעשות שימוש מסחרי ו/או להציג בפומבי בכל דרך כל תוכן.
16. אין להשתמש בתכני האתר באמצעות אתרי אינטרנט, לרבות כל הרשתות החברתיות ובכל אמצעי אחר באופן המפר את זכויות הקניין הרוחני.

מדיניות פרטיות – מרפאת ד"ר אכי פרידמן

***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***מתחת לגיל 18 אנא היוועץ במבוגר לפני השימוש באתר וקריאת מדיניות זו.

א. כללי

1. מרפאת ד"ר פרידמן המציעה טיפולים רפואיים בתחום עור ומין, טיפולי אסתטיקה רפואית וטיפולי לייזר (להלן: "המרפאה") מכבדת את פרטיותם של מטופליה, והמשתמשים באתר האינטרנט שבניהולה, שכתובתו https://www.dr-acky.com/ משתמשים בשירותים השונים המוצעים באמצעותו ובפלטפורמות דיגיטליות נוספות שמפעילה המרפאה או מי מטעמה (להלן יחד ובהתאמה: "האתר" "המטופלים" ו/או "המשתמשים").
2. מטרת מדיניות פרטיות זו והתנאים המפורטים בה הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת המרפאה במידע שנמסר לה על ידי המטופלים ו/או המשתמשים ו/או נאסף על ידה בעת הגלישה והשימוש באתר.
3. המרפאה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה – על כן המרפאה ממליצה לעיין במדיניות זו מעת לעת.

מסירת המידע

4. המרפאה עשויה לאסוף ולשמור מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימוש באתר, כמפורט במדיניות זו.
5. חלק מהשירותים שמפעילה המרפאה באתר, למשל עמוד צור קשר, עשויים לדרוש מהמשתמש למסור פרטים אישיים, כגון: שם, פרטי התקשרות (כגון טלפון ודואר אלקטרוני), קופת החולים של המשתמש והשירות המבוקש (מידע רפואי), (להלן: "מסירת המידע"). יובהר כי המשתמש אינו מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונו ובהסכמתו החופשית.
6. מידע אישי מהמטופלים והמשתמשים באתר נאסף רק לאחר קבלת הסכמתם המפורשת והברורה לכך. הסכמה זו תינתן על ידכם באמצעות סימון תיבת אישור מפורשת הנמצאת במיקום בולט וברור בסמוך למקום מילוי הפרטים האישיים שלכם באתר.
7. אי-הסכמה לאיסוף או לעיבוד מידע אישי, או אי-מתן הסכמה בדרך הנדרשת, עלולה למנוע מכם את היכולת להשתמש בחלק משירותי האתר או מכלול השירותים, בהתאם למהות המידע הנדרש עבור השירותים הספציפיים. לדוגמה, ללא הסכמה למסירת פרטי הקשר שלך, לא נוכל לחזור לפנייה שהשארת באתר (להלן יחדיו: "מסירת המידע").
8. נוסף למידע שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש בעת השימושים באתר, עשויה המרפאה לאסוף מידע טכני ואנליטי במהלך השימוש באתר, כדוגמת: כתובת IP, היסטוריית גלישה, נתוני שימוש ברשת ועל מכשיר הקצה של המשתמש. מידע זה ייאסף באמצעות Cookies וקבצי מעקב אחרים, כמפורט בפרק Cookies מטה.
9. המשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים בזאת כי המידע שמסר ו/או שייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם המרפאה, ו/או במסגרת שימושיו באתר ו/או השארת פניות (להלן: "הנתונים"), יישמר במאגרי המידע של המרפאה.
10. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו החופשי ובהסכמתו, וזאת על מנת לקבל את שירותי המרפאה המבוקשים.
11. בעת השימוש באתר ו/או לשם יצירת קשר עם המרפאה, המשתמש עשוי לבחור לפנות באמצעות ערוצי מדיה חברתית או שירותים אחרים המופעלים על-ידי גורמים חיצוניים. כל פניה באמצעות פלטפורמות חיצוניות תעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ועל אחריותו הבלעדית. מובהר כי שימוש באמצעים אלו עשוי להוביל ליציאה מהאתר המופעל על-ידי המרפאה, ולעבור לאתר חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, אשר יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. מאותו שלב, למרפאה ו/או למי מטעמה אין כל שליטה על השימוש שייעשה במידע של המשתמש, והיא לא תישא בכל אחריות ביחס לכך.
12. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר ו/או בכל אופן אחר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן כי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף בגלישה מצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגר המידע של המרפאה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף ג' מטה ובהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות כל דין.

ב. מטרות ואופן השימוש במידע

13. המרפאה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש במהלך מסירת פרטיו במסגרת השימוש באתר, ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר על מנת לתפעל, לנהל, לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש), ולספק את השירותים והתכנים המוצעים בו למטופלים ו/או למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר. בנוסף ישמש המידעלתחזוקת ושיפור האתר, התכנים המוצגים בו, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת. המידע האישי הנאסף באמצעות האתר ישמש אך ורק למטרות יצירת קשר בנוגע לשירות או מוצר מסוים.
14. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

ג. שימוש בקבצי cookies – עוגיות באתר המרפאה

15. לידיעת המשתמש, האתר עושה שימוש בעוגיות Cookies צורך שיפור חווית הגלישה והתאמת המידע למטרות המבקר באתר. עוגיות הן קבצי טקסט המאוחסנים במחשב המשתמש המאפשרות לזהות את המשתמש ולנתח את דרכי פעולתו באתר. אנו מחויבים ליידע אתכם על השימוש בעוגיות ולאפשר לכם לחסום את השימוש בהן. שימו לב כי קיימת לכם הזכות לסרב לשימוש בעוגיות ואנו נכבד זכות זו מבלי לכפות עליכם לאשר את השימוש בהן כתנאי לצריכת מידע או גישה לכל עמודי האתר.
16. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, כתובת ה-IP שלו, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והמרפאה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי המרפאה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
17. האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב – Google Analytics, העוזרות לחברה להתאים עבורך את חווית הגלישה. מידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת –https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ , וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת – https://www.facebook.com/policies/cookies/.
18. אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
    Google privacy ;Facebook privacy .
    אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
    http://www.aboutads.info/choices;
    https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .
    ופרטנית ביחס לגוגל:
    google analytics opt-out
    google privacycheckup .
19. תוכל גם לחסום את השימוש בעוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

ד. מסירת מידע לצד שלישי

20. המרפאה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
    1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
    2. כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון ספקי שירותים (ענן, ניהול פניות ויצירת קשר עם המרפאה ומתן שירות רפואי);
    3. בכל מקרה בו הפר המשתמש את, תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין;
    4. במקרה בו העברת פרטי המשתמש נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום.
    5. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
    6. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין המרפאה ו/או מי מטעמה;
    7. בכל מקרה בו תסבור המרפאה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של המרפאה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
    8. במקרה בו העבירה ו/או המחתה המרפאה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות זו.
21. חל איסור מוחלט על סחר, מכירה או העברת מידע אישי לחברות/ארגונים אחרים ללא אישור מוחלט וכתוב. איסור זה כולל העברת מידע לחברות דיוור ופרסום (ליצירת קמפיינים) או לספקי שירותים משלימים, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת וכתובה כאמור.
22. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות המרפאה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.

ה. מידע אנונימי וסטטיסטי

23. יובהר כי המרפאה עושה שימוש בכל מידע אנונימי או סטטיסטי אשר אינו מאפשר זיהוי של אדם באמצעותו, ואשר הופק מהשימוש של המשתמש באתר ו/או בשירותים, לצרכי המרפאה וכן לכל מטרה אחרת, לרבות העברתו לצדדים שלישיים, בכפוף להוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי ואנונימי אשר יועבר לצדדים שלישיים לא יכלול פרטים מזהים של המשתמש.

ו. אבטחת מידע

24. המרפאה עושה מאמץ סביר על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמש/המטופל ועל המידע המועבר על ידו וכן על מידע שנאסף אודותיך בזמן הגלישה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי המרפאה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
25. המרפאה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בהפעלת אתרי אינטרנט בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. כמו כן, המרפאה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על המידע, האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
26. נוסף, המרפאה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולמטופליה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת המרפאה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו באתר או בחנויות כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של המרפאה וכי ידוע למשתמש שהמרפאה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

ז. מימוש זכויות המשתמש ויצירת קשר בנושא פרטיות

27. אנו מכירים בזכויותיכם המלאות בנוגע למידע האישי שלכם.
28. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אישי (כהגדרת המונח "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות) אודותיך אשר מצוי במאגרי המרפאה במידה והמידע האישי שלכם אינו נכון, שלם, ברור או מדויק, אתם רשאים לבקש את תיקונו או עדכונו.
29. המרפאה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. המרפאה לא מחויבת למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
30. כדי לממש זכויות אלו, יש לפנות למרפאה, אשר היא בעלת השליטה במאגר המידע בו נשמר המידע אודותיך, בבקשה לטלפון: 054-2232619 ו/או לדוא"ל: clinic@dr-acky.com והמרפאה תספק לך טופס ייעודי להגשת בקשה כאמור.
31. בכל תכתובת למרפאה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת אי מייל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. המרפאה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בהתאם להוראות הדין.
32. המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל והמרפאה תבחר לקבל את בקשתך, תתקן המרפאה או תמחק את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, המרפאה תודיע לך על סירובה באופן ובדרך הקבועים בדין.

 עודכן בנובמבר 2025.
היעדר אחריות בגין אי זמינות האתר

33. המשתמש/הגולש מכיר בכך שהשימוש באינטרנט כרוך לעיתים בהפרעות, שאינן בשליטת הנהלת האתר והנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל שיבוש ולכל איבוד מידע בזמן העברת מידע על גבי האינטרנט.
34. ייתכן והאתר יהיה לא זמין מעת לעת מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תחזוקה שוטפת. בשל נסיבות התלויות בהנהלת האתר וכן בשל נסיבות אשר אינן תלויות בהנהלת האתר, יתכן שגישה לאתר תופרע, תושעה ו/או תופסק, באופן זמני או לצמיתות.

שינוי תנאי התקנון

35. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ובכלל זה להפסיק, להשעות ו/או לבטל, את תנאי השימוש ו/או את מדיניות הפרטיות, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ואף ללא סיבה וכן ללא חובת נימוק וללא חובה למסור הודעה בנדון.